Wanneer u uw bestelling bij Kittig.nl voor 16.00 uur plaatst, wordt deze dezelfde dag nog door ons verzonden. In negen van de tien gevallen heeft u de bestelling de volgende dag al in huis. Dit geldt voor bestellingen die op maandag tot en met vrijdag worden geplaatst. Plaatst u uw bestelling op zaterdag of zondag dan wordt deze op maandag door ons verzonden en heeft u deze dinsdag in huis.

 

De levering van uw bestelling is wel afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Als u gebruik maakt van de betaalmethode "vooruitbetalen"zal de bestelling pas verzonden worden nadat wij de betaling hebben ontvangen. Doorgaans kunnen wij kunnen onze producten uit eigen voorraad leveren. Soms komt het voor dat een product tijdelijk niet op voorraad is. Wij houden dan uw bestelling aan. Mochten wij het product niet binnen het normale termijn van 2 dagen kunnen verzenden, dan krijgt u hierover per e-mail bericht. Eventuele naleveringen worden kosteloos door ons nagezonden. Als een product definitief is uitverkocht, dan ontvangt u ook hierover bericht.

De verzendkosten van € 4,95 worden bij het totaalbedrag van de bestelling opgeteld.

 

De verzendkosten voor België en Luxemburg zijn € 6,95. Houdt u er rekening mee dat bij de verzending naar België en Luxemburg het adres van Kittig.nl als afzender wordt vermeld. Voor bestellingen uit België en Luxemburg geldt dat de geadresseerde gevraagd wordt om te tekenen voor ontvangst. Verder is het voor deze landen niet mogelijk om onder Rembours te verzenden.

 

Laat u uw pakketje onder rembours bezorgen dan kost dit € 4,95 extra naast de € 4,95 verzendkosten. Houdt u er rekenening mee dat deze manier van verzenden niet anoniem is, de postbode moet namelijk weten voor welk bedrijf hij geld in ontvangst neemt. Verzenden onder Rembours is alleen mogelijk in Nederland en remboursbestellingen worden niet in het weekend bezorgd.

 

Indien u de bestelling weigert in ontvangst te nemen of niet ophaalt op het postkantoor binnen de gestelde termijn dan zijn wij genoodzaakt om de door ons gemaakte kosten aan u door te berekenen. U ontvangt hiervoor een rekening van € 15,00.

Met PakjeGemak bepaalt u zelf waar u uw bestelling ophaalt

U hoeft niet meer thuis te blijven om de bestelling in ontvangst te nemen. Met PakjeGemak bepaalt u zelf waar en wanneer u uw bestelling ophaalt. U kunt kiezen uit één van de 1.700 winkellocaties die zijn aangesloten bij PakjeGemak.

Zodra u uw producten in het winkelmandje heeft geplaatst kiest u voor de verzendmethode PakjeGemak. Hier kiest u via de locatiekiezer uw afhaalpunt. Op basis van postcode, plaatsnaam of regio worden de dichtstbijzijnde locaties getoond, inclusief openingstijden. U maakt een keuze en klikt op bevestigen en vervolgens vervolgt u het bestelproces. Na ontvangst van uw betaling sturen we uw bestelling naar het door u gekozen afhaalpunt. U kunt de status van uw PakjeGemak zending 24 uur per dag online volgen via Track & Trace.

Openingstijden PakjeGemak Locaties
Na verzending van het pakket, kan het de volgende dag na 16.00 uur afgehaald worden. PakjeGemak locaties kennen ruime openingstijden. Zo zijn op koopavonden ruim 600 locaties tot 20.00 uur of later open. Op zaterdagen zijn ongeveer 1.600 locaties geopend.

Voordelen van PakjeGemak voor u als klant:

Woont u in de buurt en wilt u uw pakketje bij ons afhalen dan is dit geen probleem. U moet hiervoor wel van tevoren een afspraak maken. Omdat wij op een bedrijventerrein gevestigd zijn mogen wij van de gemeente Barendrecht helaas geen kassa voeren. Dit houdt in dat u dus wel online moet betalen. Als uw betaling binnen is, kunt u uw pakketje bij ons afhalen. U betaalt dan natuurlijk geen verzendkosten. U kiest hiervoor de verzendmethode - afhalen - in het winkelmandje. Voor het maken van een afhaalafspraak graag bellen met telefoonnummer 0180-750731 tussen 10.00 - 16.00 uur.

 

De zendingen worden bezorgd via TNT Post. Als u niet thuis bent, biedt TNT Post de volgende dag het pakket nog een keer aan. Indien het na 2 bezorgpogingen nog niet is gelukt dan kunt u het pakket binnen een termijn van drie weken afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat uw pakketje bij de buren wordt afgeleverd !

Nadat uw pakket is verzonden ontvangt u een e-mail met daarin het Track & Trace nummer. Via de Track & Trace link kunt u uw bestelling volgen, zo weet u precies wanneer u het kan verwachten.

Als u uw pakket na 3 weken niet heeft afgehaald dan wordt het pakket weer retour gestuurd naar Kittig.nl. Hiervoor worden door TNT kosten doorberekend aan Kittig.nl. Als u uw bestelling dan alsnog wilt ontvangen dient u opnieuw verzendkosten aan Kittig.nl te betalen.